Klachtenregeling

Ben je niet tevreden of is het niet helemaal gegaan zoals je had gepland? Neem dan contact op. Ik ben altijd bereid om samen te kijken naar een oplossing! Stuur gerust een mailtje naar info@imfeelinggood.nl. Omschrijf je klacht en vermeld het bestelnummer. Ik zal uiteraard zo snel mogelijk reageren (uiterlijk binnen 14 dagen) met een eventuele oplossing en/of vervolgstappen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/).
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.